Wie funktioniert der Salesforce Support?
Unsere „kkvision HelpLine“ bietet Ihnen einen flexiblen und unkomplizierten Ad-hoc-Support für Salesforce. Wir wissen, dass nicht alle Unternehmen langfristige Partnerschaften eingehen möchten, aber dennoch qualifizierten Support benötigen. Deshalb haben wir die HelpLine mit einem Halbstundentarif gestaltet. Sie zahlen nur für die tatsächlich benötigte Unterstützung.
Hier die wichtigsten Infos:
Stundensatz: 70,- € pro 30 Minuten.
Angebot bei größeren Anfragen: Sollte der Aufwand eine Supportanfrage vier Stunden überschreiten, senden wir Ihnen ein gesondertes Angebot zur Genehmigung zu.
Kostenkontrolle: Die Gesamtkosten für einen kkvision HelpLine-Auftrag betragen 560,- Euro. Jegliche zusätzlichen Kosten müssen vorab von Ihnen genehmigt werden.
Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt.
Wie nutzen Sie die kkvision HelpLine?
Die Nutzung unserer HelpLine ist denkbar einfach. Senden Sie einfach Ihre Supportanfragen über das bereitgestellte Supportformular, und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. Wir garantieren Ihnen schnelle Reaktionszeiten und kompetente Unterstützung, damit Sie Ihre Salesforce-Herausforderungen ohne Verzögerung bewältigen können.
Vertrauen Sie auf die Erfahrung und das Know-how von kkvision, um das Beste aus Ihrer Salesforce-Plattform herauszuholen.
Keine Überraschungen
Stundensatz: 75,- € pro 30 Minuten
Angebot bei längeren Anfragen: Sollte der Aufwand der Supportanfrage vier Stunden überschreiten, senden wir Ihnen ein Angebot zur Genehmigung zu.
Kostenkontrolle: Die Gesamtkosten für einen kkvision HelpLine-Auftrag betragen maximal 600,- Euro. Jegliche zusätzliche Kosten müssen vorab von Ihnen genehmigt werden.
Für Anfragen, die über vier Stunden hinausgehen, unterbreiten wir Ihnen ein detailliertes Angebot, das Sie vor der Umsetzung freigeben können.
Jede zusätzliche Kostenposition wird im Vorfeld von uns mit Ihnen abgestimmt, um Ihnen eine maximale Kostenkontrolle und -transparenz zu gewährleisten.