
Microsoft Dynamics Marketing hilft bei der Automatisierung und dem Management von Kundenbeziehungen. Es verbindet sich nahtlos mit anderen Microsoft-Produkten wie Dynamics 365 und Office 365, was die Effizienz und Zusammenarbeit fördert.
Mit Dynamics Marketing können Benutzer gezielte Kampagnen erstellen, verwalten und analysieren, um eine präzisere Ansprache und höhere Conversion-Rate zu ermöglichen. Die Plattform unterstützt personalisierte Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle hinweg, einschließlich E-Mail, Social Media und Events, und bietet leistungsstarke Analysetools zur Erfolgsmessung. Zudem erleichtert die intuitive Benutzeroberfläche die Nutzung, und die Cloud-basierte Architektur sorgt für Flexibilität und Skalierbarkeit, sodass Unternehmen schnell auf Marktveränderungen reagieren können.
Voll automatisiertes und personalisiertes Multi-Channel-Marketing
Schaffen Sie personalisierte Erlebnisse, die auf den individuellen Bedürfnissen und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe basieren. Sie können Aktionen oder Workflows automatisch beginnen lassen, basierend auf definierten Bedingungen oder Ereignissen.
Sie können Aktionen oder Workflows automatisch beginnen lassen, basierend auf definierten Bedingungen oder Ereignissen. Beispielsweise kann ein benutzerdefinierter Trigger eine Benachrichtigung an das Vertriebsteam senden, wenn ein Kontakt ein bestimmtes Scoring erreicht, oder automatisch eine Folge-E-Mail versenden, wenn ein Kunde auf einen bestimmten Link klickt.
Zusätzlich bietet MS Dynamics Marketing Ihnen weitere Vorteile für das Multichannel-Marketing, das unter anderem durch die folgenden Funktionen unterstützt wird:
- → Häufigkeitsobergrenze (um Kontakte nicht mit Mails zu überfordern)
- → A/B-Test - für E-Mail, Push und Textnachricht
- → KI-basierte Entscheidung, über welchen Kanal die Person kontaktiert werden soll. Die Marketing Automation weiß, welcher Kanal von der Person zuvor bevorzugt wurde
Marketing und Vertrieb Hand in Hand
Der benutzerdefinierte Trigger kann eine Benachrichtigung an das Vertriebsteam senden, wenn ein Kontakt ein bestimmtes Scoring erreicht, oder automatisch eine Folge-E-Mail versenden, wenn ein Kunde auf einen bestimmten Link klickt.
Die automatische Erstellung von Aufgaben für das Vertriebsteam, basierend auf den Aktionen und dem Verhalten der Kontakte innerhalb von Marketingkampagnen, ist eine der Möglichkeiten, wie die Plattform eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb ermöglicht.