Die neue Ära der Kundenakquise
Der Beginn der Kundenreise hat sich in der heutigen Zeit stark verändert. Anstatt beim Bummel durch die Schildergasse oder bei einem Spaziergang im Schatten des Kölner Doms, beginnt die Kundenreise heute meist im Netz. Für lokale Institutionen – von der traditionsreichen Brauhaus-Kultur bis hin zu den international vernetzten Medien- und Versicherungsunternehmen – bedeutet das: Der Vergleich von Angeboten und Dienstleistungen findet längst digital statt, bevor der erste Fuß in den Laden oder das Büro gesetzt wird.
HubSpot ermöglicht es, diese digitale Reise der Kunden von der ersten Online-Recherche bis zur Kontaktaufnahme zu verfolgen und zu optimieren. Dies bedeutet beispielsweise, dass Leads, die auf Messen generiert werden, direkt in das System eingespeist und effizient bearbeitet werden können. Besucherdaten können erfasst, nachverfolgt und gezielte Nachfassaktionen durchgeführt werden. So wird jede Offline-Aktion zu einem integralen Bestandteil der gesamten Vertriebs- und Marketingstrategie.
Zusammenfassend ist HubSpot die ideale Lösung für regionale Betriebe, die ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen modernisieren und den Anforderungen des digitalen Zeitalters anpassen wollen. Jedoch ohne dabei den persönlichen und lokalen Charakter ihrer Geschäftstätigkeit zu verlieren.